楽天で購入する前に確認した方が良い物とは。
楽天生活をし始めて、日用品を購入することが増えました。
購入する際は、プレビュー等を参考にしていた為、特に思っていたのと違うことはありませんでした。
しかし楽天で初めて返品をした商品があります。
目次
それはスポーツシューズです。
先日、楽天でソフトボールの練習用のシューズを2足セットで、安くなっていた為、親子でまとめて買いました。
子どもは1cm大きめのサイズで調度良かったのですが、私は26.5cmで調度だと思っていたのですが、横幅が大きくてサイズが合いませんでした。
もちろん、プレビューなどを参考にして、靴のサイズを参考にさせていただいての購入でした。
野球ソックスを履き、返品せずに履くことができないか、何度も家の中で履いてみたのですが、どうしても足にしっくりと来ません。
ビジネスシューズであれば、多少サイズが違っても辛抱して履くことができます。
でもソフトボールで走ったり、投げたり、打ったりすることを考えると無理して履くことはできないと断念しました。
ZETTのシューズの取り扱い説明書
ゼットベースボールのサイズ(足長)は国内規格に基づいていますが、足は個人差が大きく足幅・甲の高さ・カカト・形状等の違いにより、サイズが異なる場合があります。サイズ表示の確認だけでお求めにならず、必ず試履きをして足に合うことを確認してください。
足の形には個人差や左右差があります。実際に使用するソックスを履いて両足とも試履きを行ってください。
サイズが合わないものを履くとシューズの機能を十分に生かすことができないことがあります。また足の障害につながる可能性もあります。>>
上記の文面を読むと、足の障害につながる可能性があると考えると怖くて履けません。
ショップの対応
〇〇SHOPです。
この度はご利用ありがとうございます。
到着時のままの状態(タグ付、未使用、化粧箱あり)にて
交換を承ります。
※室内での試し履きは可
交換ご希望サイズをお知らせくださいませ。
結果
室内で履いていましたが、返品はOKでした。
メールで業者に返品の理由を伝え、家の中の試履だった為、無事に返品することができました。送料はゆうパックで980円でした。
結局、定価より少し高めになってしまいましたが・・・
でもサイズも大きな物を履いて、ケガをするかもしれないと履き続けるよりは、よっぽど良かったです。
返品後、商品確認し、2日後にはすぐに新しい商品が届きました。
ショップの迅速な対応に感謝です。
まとめ
・ネットでスポーツシューズを購入する際は、店舗でそのメーカーの靴を試履してみる。
・サイズ違いでも返品の負担は、購入者にある。着払いにしてはいけない。
・返品時は必ずタグ付、未使用、化粧箱をチェックする。
次回、購入するときはおそらくリピート購入する為、返品することはないでしょう。
でも子どもが新しいシューズを履き、嬉しそう練習していたので良かったです。